Konfliktům se můžeme snažit vyhnout, přesto však tvoří neodmyslitelnou součást našeho života. Zajímá vás, proč se lidé vlastně do sporu dostávají a jak mohou v takové situaci postupovat?
Konflikt je příležitostí ke změně
Řešení konfliktu mezi lidmi symbolizuje skvělý způsob, jak začít dělat některé věci jinak. Jeho prostřednictvím můžeme zjistit, že například přišel čas na to nějaký vztah ukončit. A řeč rozhodně nemusí být pouze o vztazích partnerských, ale i přátelských, rodinných či obchodních.
Na konfliktech je nicméně uklidňující jedna věc. A to, že většinou existuje více než jedna cesta, jak je vyřešit. Můžete například dělat, že konflikt vůbec neexistuje. Nebo si z něj můžete udělat odrazový můstek pro podniknutí dalších kroků. Nebo se můžete snažit si v rámci sporu za každou cenu prosadit svou.
Co mají strany sporu společné
I když se to na první pohled nemusí zdát reálné, strany konfliktu mají jednu věc společnou. A tou je právě oblast, v níž se střetly. Každá strana sporu má většinou také svou vlastní představu o tom, jakým způsobem by jej chtěla řešit.
Proč se lidé dostávají do konfliktu
Lidé se do sporu dostávají v momentě, kdy se střetnou jejich představy, názory a očekávání. Pokud jednotlivé faktory nejsou naplněny, lidé se přirozeně začínají bránit.
Říká se, že nejlepší obranou je útok. Pokud nepomůže, může přijít na scénu útěk. Tyto prvky poté doplňuje vyjednávání, které je klíčem k tomu, aby řešení konfliktu bylo dlouhodobé a trvalé. Vyjednávání se mohou lidé věnovat například v rámci mediačního jednání.
Více informací ze světa mediace najdete na www.institutpromediaci.cz.
